Termes et conditions générales
AGO Knives, fabriquant de couteau d'exception français, s'engage à fournir des couteaux de collection de la plus haute qualité. Chaque pièce est soigneusement fabriquée en utilisant des technologies de pointe, ce qui les rend uniques et précieuses pour les collectionneurs et les passionnés de couteaux.
Conditions générales de vente
Article 1 - Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées les "Conditions Générales") régissent les relations entre AGO Knives société enregistrée sous le numéro 97968473500017, et ses clients pour la vente en ligne de couteaux. Tout achat de produits effectué sur le site web de AGO Knives implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales.
Article 2 - Commande et disponibilité
2.1. Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet de AGO Knives] au moment de la consultation du site par le client. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site internet de AGO Knives.
2.2. La commande des produits s'effectue par l'intermédiaire du site internet de AGO Knives Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la livraison.
2.3. La disponibilité des produits est indiquée sur le site internet de AGO Knives. En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive d'un produit, AGO Knives s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais.
Article 3 - Prix
3.1. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent hors frais de livraison. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation définitive de la commande par le client.
3.2. Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment par AGO Knives, sans que cela n'ait d'incidence sur les commandes en cours.
Article 4 – Paiement
4.1. Le paiement des produits s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site internet de AGO Knives.
4.2. Le paiement s'effectue au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Livraison
5.1. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. AGO Knives ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison en cas de force majeure ou de cas fortuits.
5.2. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet de AGO Knives et varient en fonction de la destination. Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés à la réception de ceux-ci et de signaler immédiatement tout dommage ou anomalie à AGO Knives.
Article 6 - Garantie
6.1. Les produits vendus par AGO Knives sont garantis contre tout défaut de conformité et tout vice caché pendant une période de 48 mois
6.2. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve de la disponibilité de celui-ci. Si la réparation ou le remplacement sont impossibles, le client peut rendre le produit et se faire rembourser ou conserver le produit et se faire rembourser une partie du prix.
6.3. Toute réclamation doit être effectuée par écrit auprès de AGO Knives dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Article 7 - Rétractation et remboursement
7.1. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jour franc pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter de la réception des produits.
7.2. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer AGO Knives par écrit (par courrier ou e-mail) de sa décision de se rétracter.
7.3. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client.
7.4. AGO Knives s'engage à rembourser le client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par crédit sur le compte du client
Article 8 - Propriété intellectuelle
8.1. Les marques, logos, designs, photographies, textes, commentaires, illustrations et images représentés sur le site internet de AGO Knives sont protégés par des droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle.
8.2. Toute reproduction totale ou partielle de ce site internet est strictement interdite sans l'autorisation écrite de AGO Knives.
Article 9 - Responsabilité
9.1. AGO Knives ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
9.2. AGO Knives ne peut être tenu responsable des dommages causés à un tiers ou à des biens lors de l'utilisation des produits. 9.3. AGO Knives] ne peut être tenu responsable des pertes de profits ou d'opportunités commerciales.
Article 10 - Données personnelles
10.1. AGO Knives s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles du client en conformité avec les lois en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.
10.2. Les informations fournies par le client sont nécessaires pour le traitement de sa commande et pour renforcer la qualité du service proposé par AGO Knives.
10.3. Le client peut à tout moment accéder à ses données personnelles, les corriger et les supprimer en s'adressant à AGO Knives.
Article 11 - Droit applicable et juridiction compétente
11.1. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
11.2. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 - Modification des conditions générales de vente
12.1 AGO Knives se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
12.2. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 13 - Acceptation des conditions générales de vente
13.1. Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la validation de sa commande.
Ces conditions générales de vente ont été mises à jour le 13/05/2024.